Termos de Uso

Informações gerais de uso do software.

Caso não concorde com as informações abaixo ou tenha alguma dúvida, não instale a sua licença, entre em contato com a TotalCAD para sanar as dúvidas antes da instalação. Ao instalar a licença o licenciado concordará automaticamente com todas as condições de uso estabelecidas pelo desenvolvedor para o uso do software.

1) Licenças ativadas por meio Dongle/Hardlock

a) O período de garantia para troca ou reparação do Dongle/Hardlock é de SEIS MESES desde a data de venda da licença, conforme legislação.

b) Esta garantia não inclui resolução dos trabalhos interrompidos, perda, destruição ou roubo do Dongle/Hardlock original.

2) Licenças ativadas por meio de Softlock

A TotalCAD não se responsabiliza pela perda da licença devido a formatação do computador licenciado.

3) Atualização do programa

O licenciado poderá solicitar a atualização do seu programa para a última versão do mesmo, de acordo com as políticas comerciais e tarifas vigentes à época.

4) Suporte técnico gratuito

Durante o período de 03 meses após a compra, o cliente terá direito ao suporte técnico básico gratuito.

5) Proibição de uso do suporte técnico para treinamento

O suporte técnico não poderá ser utilizado pelo cliente para fins de treinamento do software.

6) Continuidade dos serviços de suporte

Uma vez decorrido o período de suporte técnico gratuito, o licenciado poderá solicitar a continuidade destes serviços mediantes a assinatura de contratos anuais.

7) Licença temporária softlock

Nos casos de compra parcelada, o cliente concorda em receber uma licença temporária softlock até que tenha quitado integralmente as parcelas deste contrato.

8) Proibição de reprodução

Fica expressamente proibida a reprodução total ou parcial sem autorização escrita da TotalCAD.

9) Licenças intransferíveis

As licenças dos softwares são intransferíveis e não podem ser repassadas a terceiros.

10) EULA

Este termo não substitui as condições de uso do software (EULA), apresentadas pelo desenvolvedor ao cliente no momento da instalação do software.

Contato

Para solicitar qualquer serviço acima, mais informações ou resolução de dúvidas, entre em contato através dos nossos canais:

Suporte Técnico: suporte@totalcad.com.br

Pós-vendas: rachel@totalcad.com.br / 11 97680-3556

Comercial: admcomercial2@totalcad.com.br / 11 97666-7303